Для того, чтобы предложить работнику свою вакансию, Вам необходимо войти в систему. Введите свой логин и пароль в форме в левой части страницы или перейдите к форме регистрации, расположенной ниже. После того, как Вы войдете в систему, Вы сможете воспользоваться уже размещенными вакансиями или создать новую для того, чтобы предложить ее работнику, разместившему это резюме.
Для регистрации необходимо ввести Ваше имя и фамилию.
Прием и распределение входящих звонков, работа с lifetex чатом, обработка заявок клиентов через почту и 1C, передача заявок клиентов менеджерам и другим сотрудникам компании, предварительное консультирование клиентов по услугам компании.
Успешно и качественно выполнял свою работу, предложил несколько улучшений в разговорном скрипте.
Период работы
02 2014 - 01 2016
Должность
Оператор call-центра
Тип работы
Название организации
Yota
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения
Обработка обращений клиентов через web-чат, мобильные чаты и почту удаленно через интернет. Работа с CRM системами. Создание заявок и передача в соответствующие отделы компании. Помощь в настройке, установке и поддержке работы устройств и услуг Компании. Работа с базами данных и информацией о проблемах, текущем состоянии и нормах работы, а также корпоративным порталом, для выполнения должностных обязанностей и поддержки клиентов на высшем уровне.
Успешно и качественно выполнял свою работу, обрабатывал три типа потоков обращений.
Профессиональные навыки
Личные качества:
Уверенный
пользователь ПК, быстро
обучаюсь, терпелив, усидчив, исполнителен. Самостоятелен, предпочитаю работу с минимумом
прямого контакта с клиентом, но
при необходимости
легко обрабатываю
входящие потоки
клиентов. Предпочитаю
обработку баз
данных, электронных систем, поддержку сайтов, работу с почтой.
Профессиональные качества:
Работаю с Office программами, электронной
почтой, MS CRM, Citrix, Outlook, владею слепой
печатью.
Желаемая работа
Тип: фриланс
Занятость: неполный день
Месторасположение: Уфа, Республика Башкортостан, г. Уфа
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Консультант» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022202869 на номер 2325 Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
